Conditions Générales d'utilisation

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation des services de réservation, de crédits, d'abonnement et de boutique en ligne proposés par Jules Corbière sur cette plateforme.

Identité du vendeur

Société : Jules Corbière

Objet

Les présentes conditions s'appliquent à toute utilisation de cette plateforme, y compris la planification et la réservation de séances de coaching, l'achat et l'utilisation de crédits, d'adhésions et d'abonnements, ainsi que l'achat de produits physiques et toute autre offre proposée sur la plateforme.

Comptes utilisateurs

Certaines fonctionnalités nécessitent un compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les tenir à jour.

Réservation de séances

Les séances se réservent via le planning en ligne, sous réserve de disponibilité et de la capacité de chaque séance. Une réservation est confirmée dès que les crédits requis ou le paiement ont été appliqués. Chaque séance est réservée au participant inscrit et n'est pas transférable, sauf accord exprès de notre part.

Annulations, reports et absences

Vous pouvez annuler ou reporter une séance réservée jusqu'au délai d'annulation indiqué au moment de la réservation. Les annulations effectuées avant ce délai libèrent la séance et, le cas échéant, restituent les crédits utilisés. Les annulations tardives et les absences peuvent entraîner la comptabilisation de la séance comme effectuée et la perte des crédits ou du paiement correspondants.

Crédits

Les crédits peuvent être achetés à l'unité, inclus dans un pack ou accordés dans le cadre d'un abonnement. Les crédits servent à réserver des séances et peuvent être propres à un coach ou à une activité donnée. Les crédits n'ont aucune valeur monétaire, ne sont pas remboursables une fois émis sauf disposition légale contraire, ne sont pas transférables et peuvent être soumis à une date d'expiration indiquée au moment de l'achat ou de l'attribution.

Adhésions et abonnements

Les abonnements sont facturés automatiquement au début de chaque période de facturation (par exemple chaque mois) à l'aide du moyen de paiement enregistré, jusqu'à leur résiliation. Le paiement est traité de manière sécurisée par Stripe ; nous n'avons jamais accès aux données de votre carte de paiement et ne les conservons pas. Chaque renouvellement peut accorder un nombre défini de crédits pour la nouvelle période. Certains abonnements comportent une période d'engagement minimum, dont la durée est indiquée au moment de la souscription. Pendant la période d'engagement, l'abonnement ne peut pas être résilié de manière anticipée : il reste facturé à chaque période jusqu'à la fin du terme d'engagement. Les abonnements sans engagement, ou une fois la période d'engagement écoulée, peuvent être résiliés à tout moment ; la résiliation prend alors effet à la fin de la période en cours, et vous conservez l'accès jusqu'à cette date. Sauf disposition légale contraire, les sommes déjà payées et les crédits déjà attribués pour la période en cours ne sont pas remboursés en cas de résiliation.

Commandes de produits

Une commande est confirmée dès que le paiement a été traité avec succès. Vous recevrez une confirmation de commande par email. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour des motifs légitimes.

Prix et paiement

Tous les prix sont affichés dans la devise configurée pour ce site et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire. Le paiement est traité de manière sécurisée par Stripe au moment de la commande ou de l'abonnement ; nous n'avons jamais accès aux données de votre carte de paiement et ne les conservons pas.

Livraison

Pour les produits physiques, les délais et modes de livraison sont indiqués au moment de l'achat. Pour les séances de coaching, les crédits et les services numériques, l'accès est fourni dès confirmation du paiement.

Retours et remboursements

Les demandes de remboursement pour les produits physiques doivent être effectuées dans les 14 jours suivant la livraison. Les crédits, les adhésions et les séances réservées sont régis par les conditions relatives aux crédits, aux abonnements et aux annulations ci-dessus. Veuillez nous contacter via notre formulaire de contact pour toute demande de remboursement.

Hébergement et conformité au RGPD

Nos serveurs sont hébergés en Europe et respectent les obligations du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), afin de préserver la liberté et l'autonomie des utilisateurs. Vos données ne sont transmises à aucun tiers, à l'exception de Stripe pour le traitement des paiements, et nous restons pleinement indépendants de toute grande entreprise technologique.

Limitation de responsabilité

Jules Corbière ne saurait être tenu responsable de tout dommage indirect, accessoire ou consécutif résultant de l'utilisation de nos produits ou services. Notre responsabilité totale est limitée au montant payé pour le produit ou service en question.

Modification des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. La version publiée sur cette page s'applique à votre utilisation de la plateforme. Les modifications substantielles seront communiquées via la plateforme ou par email le cas échéant.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. Les protections impératives des consommateurs applicables dans votre pays de résidence ne sont pas affectées.

Contact

Pour toute question concernant ces conditions, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.